困ったときには、ペンを握ろう！！
2015/09/09
困ったときには、ペンを握ろう！！
へ？
これだけ！？
ハイ、これだけ（笑）
でも、効果はかなり強いんですよ。
具体的に言いますとね。
まず、着座して。
自分とお客様は、テーブルごしでお話をしてる、と
イメージしてみてください。
その際に、自分（営業マン、営業ウーマン）は
ペンを右手で持っているとします。
普通は、いつでもメモができるように、
ペンの根っこに近いほうを握っていますよね？
これをですね。
右手の手首を返して、ペンの頭を左に倒して。
そのまま、ペンの頭部を左手で軽～く握ります。
ね？
よろしければ、ちょっと試してみてください。
すると・・
まず、自分（営業側）としては
「つかまるもの（握れるもの）」がある、
という状態になります。
やってみるとわかるのですが、
メモを取り続ける体勢、というのは
いつまでも会話が続く体勢、なんですね。
そして、自分に自信が無いときほど。
お客様に、お話をはじめるように促しておきつつ、
途中から自分のほうが熱心に話してしまったりして・・
結局、いつまでも会話が終わらない。
だから。
いつまでも黙れない。
ウソみたいですが。
ペンを握り、にっこりと微笑む。
これだけのことで、「現場」では
だいぶ印象が変わります。
