話法のヒントは「医者」に訊け！！
2009/07/15
よく考えれば、世の中には
「業界特有のルールが多い商材」がいっぱいです。
最近の携帯電話、家電製品などは言うに及ばず。
注文住宅の資材説明も。
自動車の最新安全装置も。
生命保険の「約款（やっかん）朗読」も。
消費者保護のための「説明義務」が強化されたため、
「よくわかっていない一般消費者が、
キチンと理解できるまで説明すべし！！」
という時代になりました。
でも、それはあくまで「業界特有のルール」。
業界に関係のない消費者にしてみれば、
イチから理解するのはタイヘンです（泣）
（わたしの同僚たちも、泣いてます・・・）
だからこそ！！
この「もっとも特殊な商売？」であるお医者さんの
「短時間で専門的なことを、一般人に理解させる方法」に
激しく興味がわいたんです。
では・・
この「ひとの命をあずかる」商売をなさっている医師は、
いったいどんな方法で、説明を完了させるのでしょうか？
それは・・・
