人口が減っても求められる「営業スタイル」って！？
2015/09/23
みなさん、こんにちは。
湯浅です。
先週の記事で私は、
「これから日本は人口が減るから、大変ですよ」
という外国人経営者さんの記事をご紹介しました。
じつは、私も。
「独立する前に、これ読んだ？」と言われたい！！2011/05/11
という記事で、
「これからの人口減は、商売をしていく上で、本当に大変だよ！！」
というお話を、ちょっとポップに？お話しておりましたが・・
最近、ますますそれを実感するんです。
そこで、今週の記事は主に「営業マン」「販売会社の経営者さん」
向けに、「デフレという逆風の中で、いろいろ試行錯誤」してきた
私なりのやり方を、ぜひお伝えできれば、と思います。
では、さっそく・・。
もう長いこと。
日本では、「デフレ」と、「少子化」と「高齢化」が
同時進行していました。
デフレですから、消費者さんからの
「値段を下げろ～！値段を下げろ～！！」
という圧力？の中で、それぞれの事業会社は、
戦っていくことになります。
少子化なので、買い手が減っていく中で、
貴重なお客さんを逃すまいと、各社は必死になります。
つまり、手短かに手際よく、数をこなす商売がしたい。
でも。。。高齢化ですので、
現役を引退された方々が、ゆっくりとした時間の中で
商品を選ぶようにようにも、なるんです。。。
なので・・『構造的な問題』として。
「度の過ぎたコストカット」と「マニュアルに沿った手短な接客」、
そして「親切な説明を求める消費者」という
組み合わせになることが多くなるわけで・・。
今後は、「あれ！？ たぶん、今まではなかったんじゃないかな～！？」
という種類のトラブルが、増えていくことが予想されるんですね。
この流れは、少子化が進む限り。
これから、きっと、止まらない。
その具体的な一例として・・。
