一発逆転には、準備が必要 ～完結編～
2015/05/20
それ、儲かるの！？
このブログは、基本的に「実話」しか書きません。
もし、本で読んだお話や、テレビで聞いた話を書くときには
その前提をお伝えしてから、文章を書き出していきます。
それを踏まえまして、あえてお伝えしますね。
「お客様の声を聞いて」
で。
「それをそのまま実行して、どうすんねん！！」
そうなんです。
本当にいらっしゃるんですよ。
お客様の声を熱心に聞いて。それをそのまま実行してしまう、
社長さん、店長さんが！！
や、アカンやん！！
あなた、「原価計算」してないやん！！
（実話）
お客様は、極端なことを言えば
「いいものを、タダでくれる店」
が、一番いいわけですよね！？
だから、基本的には
「もっと良い品を、もっと安く売ってよ！」
というリクエストを出してきます。
でも、現実的にはそれを１００％実現するのはムリだ、
ということもわかっておられますから、
「実現可能かな！？ いや、ムリかな！？
でも、ムリしたら可能かな！？」
というレベルのご希望を言ってこられるわけなんですね。
それを・・・そのまま実行してどうするねんっ！！
これこそが、「営業マン」「接客ウーマン」と「経営者」の違い。
商品が売れれば売れるだけ、儲かるとは限らないわけですから。。。
だから、熱心に「お客様の声」を集める活動をした後には
「や、でもそれは、利益が出ることかな！？」
と自問自答する時間が必要でしょ！？
もっかい書かせてください。
それを・・・そのまま実行してどうするねんっ！！
