叱り方を工夫していた、トヨタの所長さんのお話☆
2012/10/31
成績がイイ社員を、激しく叱る！！
営業の世界では、よく言いますよね。
８対２・・・って！！
これ、どういう意味かと言いますと。
その会社の成績の大部分を、営業マンの中の
成績トップ２割が稼いでいて、あとの８割は、
クビにならない程度のお仕事しかしていない・・・
という統計上のお話だそうです。
普通？の販売系の会社の社長さん、所長さんならば。
「お仕事がデキていない」
「成績が、振るわない」
そんな社員さんを、感情にまかせて激しく叱り飛ばすものでは
ないでしょうか？
（しかも！
他の社員さんの目の前で。
恥をかかせながら・・・ね。）
でも、この所長さんが、実践していたのは、
この営業所でも、トップ３に入っている営業マンを
激しく叱りつけることでした。
いや、もう。
叱り方の、激しいことなんの！？
でも。
みんな、わかっているんです。
この３人の営業マンが、なぜ叱られているのか。
そうです☆
３人は、「成績のふるわない自分達の身代わりに」
怒られているのです。
そんなことは、所長さんは、一言も言わない。
でも。
「叱られているほうも」
「叱られていないほうも」
それを、わかっている。
だから。
叱られたほうは、あとくされがなく。
叱られていないほうは、お尻に火がついて、
しゃにむに働くわけですね。
こうしてみると。
成績の良い販売会社、というものは。
トップに立つ人が、「叱り方」を
上手にコントロールしていることがわかります。
だからこそ。
若手社員を「萎縮」させる方法！？
で、お伝えした
「熱く語っているうちに、どんどんエキサイトしてきて
話のゴールが見えなくなっている社長さん」
が、少し残念に思えてくるわけですね・・・。
さぁ！
次回は、いよいよ。
筆者 湯浅 が見聞した中で、
「叱り方 ワースト１」
の、とあるお方の、お話。
あ・え・て。
「ヒドい例」を出すことで、
皆さんに、「わかりやすい反面教師」
を見ていただこうと思っております。
実践的な内容にするつもりですので・・・
ご期待ください！！
