叱り方を工夫していた、トヨタの所長さんのお話☆
2012/10/31
みなさん、こんにちは！
湯浅です。
急に寒くなってきましたが、
お元気でしょうか！？
さて、今日は、
「社員さんをヤル気にさせる会社・ヤル気を削ぐ会社」
シリーズの続編です。
私が実際に見てきたエピソードの中で書きますので、
ご期待くださいませ☆
では、さっそく・・・
私。
こう見えて、社会人としてのデビューは、
トヨタ系の販売会社でした。
販売エリアは、主に新大阪地域（！）。
この「新大阪エリア」に土地勘のある方は、ピン！
と、くるかもしれませんが・・・
地域柄、ご来店されるお客様が、本当に千差万別だったんです。
新大阪駅の、少し北側。
新御堂筋、という 無料のバイパス沿いの
車でも電車でも、移動が便利なエリアでした。
だから・・。
新大阪の南側。大きなビルが立ち並び、
全国規模の会社の「大阪支店」がそろっているエリア。
駅の西側界隈の、新婚さんや転勤族がたくさん住んでいる、
マンションが立ち並ぶエリア。
新大阪駅の北東。
昔からの商店街があり、地場の中小企業さんが
たくさん入居してる、雑居ビルが、
数多くあるエリア。
新大阪駅の北西。
昔からお住まいの方が多い、
いわゆる住宅街エリア。
そして！！
「新御堂筋」というバイパスに沿って、箕面・東豊中といった地域から
ご来店される、ハイソなお金持ちの皆様。。。
これ、ぜ～んぶが
「メインの客層」
だったんです。
つまり。
特定のお客様層に絞っての販売促進が、
難しい営業所だったんですね。。。
ところが！ところが！！
そこの営業所の所長さんが、
交代されてから、その営業所は飛躍的な
成績の上昇を経験するんです。
なぜ？
どうして？
「特定の販売施策」
が打ちにくいエリアであるにもかかわらず。
グイグイ成績が上昇したのは、なぜか！？
その全容を紹介するのは、次回以降に
させていただくとして。
今回は、その所長さんの
特徴的な「叱り方」を
ご紹介したいと思います。
